Tech Tourism Cluster: Innovación y Sostenibilidad en el Turismo Catalán

Asistentes al Tech4Travel Summit debatiendo sobre innovación y sostenibilidad en el turismo.

El Tech Tourism Cluster de Catalunya ha emergido como un actor clave en la transformación del sector turístico catalán, gracias a su enfoque en la tecnología y la innovación. Fundado con el objetivo de mejorar la competitividad de las empresas turísticas mediante la colaboración y la creación de proyectos tecnológicos, el clúster ha logrado consolidarse rápidamente como un referente en el ecosistema TravelTech. A través de una combinación de empresas tecnológicas de diferentes tamaños y sectores, el clúster se ha posicionado como un motor de cambio para el turismo de la región.

En esta entrevista, Xavi García, Cluster Manager del Tech Tourism Cluster de Catalunya, nos comparte los logros, desafíos y perspectivas del clúster, así como su impacto en la sostenibilidad y la internacionalización del turismo catalán.

¿Qué es el Tech Tourism Cluster de Catalunya?

El Tech Tourism Cluster de Catalunya ha crecido significativamente en los últimos años. ¿Cómo nació esta iniciativa y qué motivó su creación?

La creación del clúster fue un caso algo peculiar. A diferencia de otros clústeres que nacen por una necesidad del sector privado, el nuestro fue impulsado por entidades públicas. En su momento, la Dirección General de Turismo y Acció de la Generalitat de Catalunya vieron que existía un vacío en la representación de las empresas TravelTech, es decir, aquellas que trabajan con tecnología aplicada al turismo. Así que decidieron crear un espacio donde estas empresas pudieran colaborar, generar proyectos y comercializar sus soluciones, siempre con el objetivo de mejorar la competitividad del turismo catalán. Es importante destacar que el enfoque del clúster es principalmente tecnológico, y luego turístico. La idea era crear un espacio para las empresas del sector TIC aplicadas al turismo. Matizar que una vez constituido entre la parte pública y las empresas privadas, el cluster es 100% privado.

Innovación y Competitividad para el Turismo Catalán

¿Cuál ha sido el impacto de este clúster en la competitividad del turismo en Cataluña?

El impacto ha sido muy positivo. En estos dos años y medio hemos tenido un crecimiento impresionante, pasando de 20 socios fundadores a más de 100 empresas dentro del ecosistema del clúster. Este crecimiento demuestra que había una necesidad real en el mercado, y que las empresas de tecnología turística requerían un espacio para colaborar y co-crear. El clúster ha logrado consolidarse como un actor clave en el impulso de proyectos tecnológicos en el ámbito turístico catalán. Ahora estamos en una segunda fase, en la que nos concentramos en ser el brazo ejecutor de la parte tecnológica en el turismo. Estamos trabajando junto a la Dirección General de Turismo y otras entidades para implementar proyectos con impacto real en la industria.

Proyectos Destacados del Tech Tourism Cluster

¿Qué proyectos ha llevado a cabo el clúster en los últimos tiempos y cuáles han sido los más destacados?

Este año hemos logrado un hito importante: la acreditación dentro del programa Catalunya Clusters de ACCIÓ, que reconoce a los clústeres más destacados de la región. Esta certificación nos ha dado acceso a subvenciones y financiación para proyectos entre empresas. Uno de los proyectos más relevantes que estamos desarrollando es el Sustainable Visitors Management System. La idea es descentralizar el turismo en Cataluña, promoviendo que los turistas visiten destinos alternativos fuera de las grandes ciudades, como Barcelona y Girona. Este enfoque tiene como objetivo mejorar la sostenibilidad del sector, fomentando el turismo responsable y reduciendo la presión sobre los destinos más saturados.

Otro proyecto destacado fue el Tech4Travel Summit, un evento que organizamos en Calonge con 120 asistentes, donde debatimos sobre temas clave como la inteligencia artificial, el talento en el sector y la sostenibilidad. Queríamos que fuera un evento dinámico, fuera de Barcelona, para representar todo el territorio y facilitar el networking entre los participantes. Los resultados fueron excelentes, superando nuestras expectativas.

Fotografía del Tech4Travel celebrado del 13-14 Noviembre 2024.

Internacionalización: El Salto del Turismo Catalán a Nuevos Mercados

En cuanto a la internacionalización, ¿cómo está ayudando el clúster a las empresas locales a expandirse fuera de Cataluña?

En este aspecto, nos hemos enfocado en apoyar la internacionalización de las empresas catalanas, especialmente aquellas que ya están más maduras y preparadas para dar el salto a nuevos mercados. En los últimos años, hemos trabajado en un plan de internacionalización con especial atención a Latinoamérica. Este año, las empresas del clúster estarán presentes en Colombia, México y Argentina, para exportar la tecnología turística catalana. El año pasado ya probamos este enfoque y los resultados fueron muy positivos, por lo que este 2025 será clave para fortalecer nuestra presencia en la región. En 2026, planeamos expandirnos hacia el Medio Oriente, que es un mercado muy interesante para nuestras empresas.

El Futuro del Turismo: Sostenibilidad y Transformación Tecnológica

La sostenibilidad es un tema central en la industria turística. ¿Qué soluciones innovadoras están promoviendo desde el clúster para un turismo más responsable?

La sostenibilidad está en el centro de muchos de nuestros proyectos. Como mencioné antes, el Sustainable Visitors Management System es un ejemplo claro de cómo estamos trabajando para descentralizar el turismo y promover un turismo más responsable. Además, estamos llevando a cabo sesiones de buenas prácticas dentro del clúster, donde compartimos experiencias y soluciones innovadoras que han tenido un impacto positivo en el territorio. Queremos inspirar a nuestros socios a seguir el ejemplo de aquellos que ya están implementando acciones con triple impacto: social, económico y medioambiental.

Finalmente, ¿qué temas se abordaron en el Tech4Travel Summit que podrían ser clave para el futuro del sector turístico?

Uno de los temas más interesantes que surgieron fue el impacto de la inteligencia artificial en el turismo. Tuvimos a un keynote speaker que planteó una reflexión muy relevante: “O estás en la ola de la inteligencia artificial o no estás”. La IA tiene un enorme potencial para transformar el sector, y es algo de lo que las empresas turísticas deben estar muy pendientes. También hablamos sobre la dificultad de atraer y retener talento en el sector, que es un tema crucial. El turismo es el sector de la felicidad, pero no estamos siendo capaces de atraer a perfiles altamente cualificados. Este es un reto que debemos afrontar si queremos que el sector siga evolucionando.

El evento también abordó cómo los destinos turísticos pueden empoderarse mediante el uso de los datos, lo que permite una toma de decisiones más informada y eficiente. Creo que estos temas son fundamentales para entender el futuro del sector y la dirección hacia la que debemos avanzar.

El Tech Tourism Cluster de Catalunya ha demostrado ser un catalizador fundamental en la evolución del turismo en la región. A través de su enfoque en la colaboración tecnológica, la sostenibilidad y la internacionalización, el clúster está contribuyendo a posicionar a Cataluña como un referente en el turismo del futuro. Con la visión de seguir impulsando proyectos innovadores y colaborando con empresas tanto grandes como pequeñas, el clúster continúa fortaleciendo su ecosistema y ofreciendo soluciones tecnológicas que impactan positivamente en la industria turística global.

Logo de Tech Tourism Cluster.

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